อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2568

ชื่อบริษัท: Guangzhou Yun Gui Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: ห้อง 101 เลขที่ 1 ถนน Meirun 2nd Lane เขต Liwan เมืองกว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: Xue Yao

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440103MAG0BX3A7D

คำถามที่พบบ่อย

เรียนลูกค้า ขอบคุณที่เลือก Lomavexi! เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดระหว่างขั้นตอนการซื้อสินค้า เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริการของเราได้ดียิ่งขึ้น หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

I. การซื้อสินค้าและการชำระเงิน

1. ฉันจำเป็นต้องชำระภาษีศุลกากรหรือภาษีเพิ่มเติมหรือไม่?

ไม่ ราคาของเรารวมภาษีทั้งหมด (รวมภาษีนำเข้าโดยประมาณและภาษีมูลค่าเพิ่ม) คุณเพียงชำระตามจำนวนที่แสดงในคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อได้รับสินค้า

2. วิธีการชำระเงินใดบ้างที่รองรับ

เรารองรับบัตรเครดิตระหว่างประเทศดังต่อไปนี้:

VISA

Mastercard

JCB

American Express การชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรองระดับสากล เพื่อความปลอดภัยของเงินของคุณ

3. เหตุใดจึงไม่มีการชำระเงินปลายทาง

เพื่อประสิทธิภาพในการดำเนินการสั่งซื้อและความปลอดภัยของเงิน เราจึงใช้รูปแบบการชำระเงินล่วงหน้า ระบบจะยืนยันคำสั่งซื้อทันทีหลังจากชำระเงินสำเร็จ ทำให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของการจัดส่งได้

II. การจัดส่งและโลจิสติกส์

4. ค่าจัดส่งคิดอย่างไร

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อ ไม่มียอดสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งตรงถึงประเทศไทย

5. สินค้าของฉันจะมาถึงประเทศไทยภายในระยะเวลาเท่าไร

หลังจากจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของเราในประเทศจีน โดยทั่วไปจะใช้เวลา 7-15 วันทำการ ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามวันหยุด การตรวจสอบศุลกากร ฯลฯ โปรดอดใจรอ

6. ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร

หลังจากการจัดส่ง เราจะส่งหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุได้ตลอดเวลา

III. สินค้าและคุณภาพ

7. สินค้านี้เหมาะกับสภาพอากาศของประเทศไทยหรือไม่

ใช่! เราได้ปรับปรุงสูตรผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ โดยเน้นที่ความทนทาน ทนเหงื่อ และควบคุมความมัน ทำให้เหมาะกับสภาพอากาศเขตร้อนมากขึ้น

8. มีการรับประกันคุณภาพสินค้าหรือไม่

สินค้าทุกชิ้นรับประกันคุณภาพ 1 ปี (ขึ้นอยู่กับนโยบายการรับประกัน) หากมีข้อบกพร่องในกระบวนการผลิต เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

IV. บริการหลังการขายและการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

9. ฉันจะดำเนินการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร

เงื่อนไข: สินค้าไม่ได้ใช้งาน บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์ และคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

ขั้นตอน: โปรดส่งอีเมลไปที่ service@mail.lomavexi.com เพื่ออธิบายสถานการณ์ของคุณ หลังจากอนุมัติแล้ว เราจะจัดส่งฉลากคืนสินค้าให้ฟรี

การคืนเงิน: หลังจากยืนยันการรับสินค้าแล้ว เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการ

10. ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

สำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า (ผ่านฉลากแบบชำระเงินล่วงหน้า) และคุณไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ

V. บริการอื่นๆ

11. ฉันจะตรวจสอบคำสั่งซื้อหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.lomavexi.com (แนะนำเพื่อการยืนยันตัวตนที่ง่าย)

โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า: 192 7271 4160 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00)

เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหาเมื่อติดต่อเรา

12. ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเงินบาทไทยหรือไม่

ราคาจะขึ้นอยู่กับราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ (โดยปกติจะเป็นเงินบาทไทย) อัตราแลกเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ